Conditions Générales

Conditions Générales de Vente (CGV) – GeckoMac

1. Éditeur du site

Le site GeckoMac.fr est édité par :

TheAppsfactory

SIRET : 821 324 332 00013

Siège social : 24 Rue Abel Gance, 84100 ORANGE, France

Email : contact@geckomac.fr

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de services de réparation de MacBook proposées par GeckoMac aux clients particuliers et professionnels.

3. Services proposés

GeckoMac propose notamment :

• Réparation de MacBook ne s’allumant pas : forfait main-d’œuvre 125 € TTC, hors frais d’envoi et hors coût des pièces de rechange si nécessaires.

• Changement d’écran : forfait main-d’œuvre 50 € TTC, hors coût de la pièce (écran).

• Autres réparations : un devis préalable est établi et soumis à validation du client avant toute intervention.

4. Tarifs et devis

• Les prix sont exprimés en euros TTC.

• Les frais de transport (envoi et retour) sont à la charge du client, sauf indication contraire.

• En cas de nécessité de remplacement de pièces, un devis complémentaire sera transmis au client pour accord avant toute commande de pièces et intervention supplémentaire.

• Aucune réparation ne sera effectuée sans l’accord écrit (ou électronique) du client sur le devis.

5. Commande et paiement

• La commande est validée après règlement du forfait de réparation sur le site GeckoMac.fr.

• Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via une solution sécurisée (Stripe ou équivalent).

• Une facture est envoyée au client par email après validation du paiement.

6. Envoi et retour des appareils

• Le client expédie son MacBook à l’adresse indiquée par GeckoMac, à ses frais et sous sa responsabilité.

• GeckoMac s’engage à renvoyer le MacBook réparé à l’adresse fournie par le client après règlement intégral des sommes dues.

• Le transport retour est assuré par un transporteur partenaire et facturé au client selon les tarifs en vigueur.

7. Délais

• Les délais de réparation varient selon la complexité de la panne et la disponibilité des pièces.

• Un délai estimatif est communiqué au client lors de la confirmation de commande ou du devis complémentaire.

8. Garantie

• Les réparations effectuées par GeckoMac sont garanties 3 mois à compter de la date de restitution, sauf mention contraire.

• La garantie couvre uniquement la prestation réalisée et ne s’étend pas aux autres composants de l’appareil.

• La garantie est exclue en cas de dommage lié à une mauvaise utilisation, à un choc, à un dégât liquide, ou à une intervention effectuée par un tiers non autorisé.

9. Responsabilité

• GeckoMac s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité de ses prestations.

• La responsabilité de GeckoMac ne saurait être engagée en cas de perte de données. Il est de la responsabilité du client d’effectuer une sauvegarde complète de ses données avant envoi de l’appareil.

10. Droit de rétractation

• Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, tant que la prestation n’a pas débuté.

• Si la réparation a déjà été effectuée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

11. Données personnelles

• Les données collectées (nom, adresse, email, téléphone) sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client.

• Elles ne sont jamais revendues à des tiers.

• Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : contact@geckomac.fr.

12. Droit applicable et litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents du ressort d’Avignon.

Conditions générales